Vilkår & Betingelser

1. Følgende salgsbetingelser (betingelserne) skal:
   1. Gælde for alle brugere (Kunde) af det online shoppingmiljø (websted, webshop, e-butik) www.turbokompressorid.ee tilhørende Bane Roco OÜ.
   2. Regulere forholdet mellem parterne i Salgskontrakten: ejeren af webshoppen Bane Roco OÜ (registreringskode 10506203) og webshoppens kunder.
   3. Ud over betingelserne for brug af webshoppen er alle aktiviteter mellem parterne underlagt lovgivningen i Republikken Estland.
   4. Bane Roco OÜ forbeholder sig retten til at ændre betingelserne og salgspriserne for yderligere at gavne webshoppen og/eller dens sikkerhed. Enhver og alle ændringer i betingelserne og salgspriserne vil blive gjort tilgængelige på webstedet www.turbokompressorid.ee. Ændringerne træder i kraft fra deres offentliggørelse på webstedet. For eventuelle ordrer indsendt af kunderne, før ændringen af betingelserne, gælder den tidligere version af betingelserne, medmindre andet er angivet af lovgivningen i Republikken Estland.
2. Priser og valuta
   1. Alle køb skal betales fuldt ud umiddelbart efter købet er foretaget (i henhold til paragraf 4 i disse betingelser). Alle priser vist i webshoppen for en specifik ordre er kun gyldige, hvis fuld betaling er modtaget. Kunden har ikke ret til at kræve kompensation for eventuelle prisforskelle, der måtte opstå efter indsendelsen af deres ordre.
   2. Alle priser i www.turbokompressorid.ee webshop inkluderer 20% moms.
   3. Alle angivne priser er i euro, og alle betalinger behandles i euro.
3. Afslutning af ordren og betaling for varerne
   1. En indkøbskurv oprettes automatisk, når en kunde klikker på knappen "Læg i kurv".
   2. Listen over varer og antal produkter tilføjet til indkøbskurven kan ændres når som helst. For at bekræfte ændringerne skal kunden klikke på knappen "Opdater indkøbskurv". For at fortsætte med at afslutte ordren skal kunden klikke på knappen "Til kassen", hvorefter kunden vil blive dirigeret til kassesiden, hvor alle relevante kontaktoplysninger kan udfyldes.
   3. Alle obligatoriske felter på kassesiden skal udfyldes. Når hver del af kassen er udfyldt korrekt, åbner klik på knappen "Fortsæt" den næste del. Når alle oplysninger er udfyldt, vil kunden blive dirigeret til betalingssiden for at vælge deres ønskede betalingsmetode.
   4. Kunden er ansvarlig for at indsende gyldige kontaktoplysninger og information for alle obligatoriske felter ved indsendelse af ordren. Bane Roco OÜ er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser i leveringen, når de skyldes unøjagtige oplysninger præsenteret af kunden. Derudover er webshoppen ikke ansvarlig for omkostningerne ved returnering eller gensendelse af ordren, hvis det skyldes unøjagtige eller falske oplysninger præsenteret af kunden ved indsendelse af ordren.
   5. Ved vellykket indsendelse af ordren sender webshoppen kunden en bekræftelses-e-mail. En betalingsforpligtelse opstår ved vellykket indsendelse af en ordre. Alle tilgængelige betalingsmetoder er anført i paragraf 4 i disse betingelser.
   6. Salgskontrakten træder i kraft ved vellykket modtagelse af betaling foretaget af kunden til Bane Roco OÜ's bankkonto.
   7. Hvis et produkt er udsolgt, vil Bane Roco OÜ underrette kunden via telefon eller e-mail så hurtigt som muligt, men senest inden for 3 arbejdsdage efter modtagelse af betalingen for en ordre.
   8. Ved køb af en restaureret turbolader er en depositumbetaling inkluderet i ordren. Dette depositum returneres til kunden, så snart kunden returnerer deres gamle, komplette turbolader til Bane Roco OÜ.
4. Betalingsprocedure for varerne

   Et køb skal betales fuldt ud efter indsendelse af ordren på webshoppen. Betalingsmetoder er anført i underafsnit 4.2-4.4. En passende betalingsmetode kan vælges under afslutningen af ordren. De tilgængelige betalingsmetoder er:

   1. Online betaling ved hjælp af en banklink – en kunde kan vælge et passende direkte link til deres online bank. For at behandle betalingen skal kunden have deres online banklogins og adgangskoder tilgængelige. Ved vellykket login åbner en betalingsformular med forudfyldte oplysninger sammen med det beløb, der skal betales. Efter at have kontrolleret betalingsoplysningerne kan kunden afslutte betalingen. Hvis der findes fejl, kan kunden annullere betalingsprocessen og vende tilbage til webshoppen.
   2. Kreditkort – Når en kunde har bekræftet gyldigheden af alle oplysninger vist i kreditkortbetalingsmiljøet, skal de udfylde de krævede felter med data fra kreditkortet. Hvis der findes uoverensstemmelser, kan kunden til enhver tid annullere betalingen. Leveringstiden for ordren kan forlænges med denne type betaling, da kreditkortbetalinger behandles og modtages af Bane Roco OÜ inden for 1-2 arbejdsdage.
   3. Kontant- eller kortbetaling på Bane Roco OÜ's kontor, beliggende på Betooni 11e, Tallinn.
   4. For ordrer, der overstiger værdien af 1000€, forbeholder Bane Roco OÜ sig retten til at anmode om forudbetaling. Hvis forudbetalingen ikke modtages inden for 5 arbejdsdage, annulleres ordren.
   5. Hvis det modtagne betalingsbeløb på bankkontoen er mindre end det skyldige beløb for varerne, vil Bane Roco OÜ underrette kunden i overensstemmelse hermed og anmode om en yderligere betaling.
   6. Bane Roco OÜ overfører personoplysninger, der er nødvendige for at behandle betalinger for ordrer, til det autoriserede firma MONTONIO FINANCE OÜ.
   7. Betalinger kan foretages via banklinks og kreditkort. Alle betalinger går gennem det sikre miljø hos MONTONIO FINANCE OÜ.

5. Levering af varer i Estland
   1. Når salgskontrakten er trådt i kraft (i henhold til paragraf 3.6 i betingelserne), leveres produkterne til kunden i overensstemmelse med de kontaktoplysninger, der er indsendt i ordreafslutningsprocessen. Kunden vil blive kontaktet telefonisk for at organisere leveringen af ordren.
   2. Alle produkter sammen med de relevante informationsmaterialer og dokumentation leveres inden for de estimerede leveringstider som vist med det bestilte produkt og i disse betingelser. For ethvert produkt på lager er den gennemsnitlige leveringstid 3-7 arbejdsdage i Estland. Når Bane Roco OÜ har frigivet ordren til kurervirksomheden, vil sidstnævnte kontakte kunden for at bekræfte leveringsdato og -tidspunkt.
   3. Kurerne DPD eller Cargobus leverer ordren til den adresse, der er indsendt i ordren af kunden. Ændring af leveringsstedet er ikke muligt, når ordren er frigivet til kureren.
   4. Kunden er ansvarlig for at indsende gyldige kontaktoplysninger og information for alle krævede felter ved indsendelse af ordren. Hverken Bane Roco OÜ eller kureren er ansvarlige for eventuelle forsinkelser eller misforståelser i leveringen som følge af unøjagtige oplysninger præsenteret af kunden.
   5. Kureren leverer ordren til kunden med en leveringsnota. Før underskrivelse af leveringsnotaen skal kunden foretage en visuel kontrol af ordrenes ydre emballage. I tilfælde af nogen bemærkelsesværdig skade på emballagen skal kunden notere det på kurerens leveringsnota. Hvis det er muligt, bør der tages et fotografi af skaden, og derefter skal Bane Roco OÜ kontaktes så hurtigt som muligt, men senest inden for 3 dage via e-mail-adressen info@turbo.ee eller kontakttelefonnumre: +372 600 7764, +372 6007763, +372 505 9263, +372 50 72 304.
   6. I tilfælde af skade på selve produktet under levering, vil produktet blive erstattet for kunden.
6. Levering uden for Estland:
   1. Efter at salgskontrakten er trådt i kraft (i henhold til paragraf 3.6 i betingelserne), leveres ordren til kunden i overensstemmelse med de kontaktoplysninger, der er indsendt i ordreafslutningsprocessen.
   2. Inden for Europa leverer DPD-kureren ordren til den adresse, der er indsendt i ordren af kunden. Ændring af leveringsstedet er ikke muligt, når ordren er frigivet til kureren.
   3. Kunden er ansvarlig for at indsende gyldige kontaktoplysninger og information for alle obligatoriske felter ved indsendelse af ordren. Hverken Bane Roco OÜ eller kureren er ansvarlige for eventuelle forsinkelser eller misforståelser i leveringen som følge af unøjagtige oplysninger præsenteret af kunden.
   4. Kureren leverer ordren til kunden med en leveringsnota. Før underskrivelse af leveringsnotaen skal kunden foretage en visuel kontrol af ordrenes ydre emballage. I tilfælde af nogen bemærkelsesværdig skade på emballagen skal kunden notere det på kurerens leveringsnota. Hvis det er muligt, bør der tages et fotografi af skaden, og derefter skal Bane Roco OÜ kontaktes så hurtigt som muligt, men senest inden for 3 dage via e-mail-adressen info@turbo.ee eller kontakttelefonnumre: +372 600 7764, +372 6007763, +372 505 9263, +372 50 72 304.
   5. I tilfælde af skade på selve produktet under levering, vil produktet blive erstattet for kunden.
   6. For at anmode om levering uden for Europa, kontakt venligst Bane Roco OÜ's kundesupport via e-mail info@turbo.ee eller telefon: +372 600 7764, +372 6007763, +372 505 9263, +372 50 72 304
   7. Ved bestilling til et land, hvor det er nødvendigt at gennemgå told eller andre yderligere procedurer (ud over overførsel af varer til transportøren) for at modtage ordren, er kunden ansvarlig for rettidig og nøjagtig overholdelse af sådanne procedurer.
   8. Vi leverer ikke returlabels for forsendelser uden for Den Europæiske Union. Returneringer fra lande uden for EU skal foretages på afsenderens regning.

   Omkostninger

   Land	Transportmetode	Omkostninger	Gratis transport	Transporttid
   Estland	Kunde afhentning	0	Ja	1-2 arbejdsdage
   	Cargobus terminal	betaling ved modtagelse	Nej	1-2 arbejdsdage
   	DPD kurer	5,6-10 €	Nej	1-2 arbejdsdage
   	Kurér	0	Ja, gratis levering i Tallinn	1-2 arbejdsdage
   Finland	Kurér	17 €	Nej	I Helsinki og omegn 1-3 dage
   	DPD kurér		Nej	Op til 7 arbejdsdage
   Europa	DPD kurér		Nej	Afhænger af forsendelsesmetoden
   Resten af verden	Efter anmodning		Nej	Afhænger af forsendelsesmetoden

   Priserne inkluderer ikke moms

7. Annullering af ordren og retten til at returnere
   1. Kunden kan trække sig fra salgskontrakten inden for 14 dage efter modtagelse af varerne uden at give nogen grund.
   2. Retten til at returnere udløber efter 14 dage fra den dag, hvor kunden eller en tredjepart (anden end kureren) modtog ordren i deres besiddelse.
   3. For at annullere ordren og trække sig fra salgskontrakten skal kunden underrette Bane Roco OÜ om deres respektive beslutning ved en skriftlig meddelelse via e-mail.
   4. Hvor kunden trækker sig fra kontrakten på den måde, der er angivet i paragraf 7.1, skal Bane Roco OÜ returnere til kunden alle betalinger modtaget fra kunden, inklusive forsendelsesomkostninger, inden for 14 dage. Bane Roco OÜ kan nægte at foretage tilbagebetalingen, indtil de varer, der er genstand for kontrakten, returneres, eller indtil kunden fremlægger bevis for, at kunden har sendt varerne i den pakkede form.
   5. Bane Roco OÜ skal foretage tilbagebetalingerne angivet i underafsnit 7.4 ved hjælp af den samme betalingsmetode, som kunden brugte til at foretage den oprindelige betaling, undtagen hvor kunden udtrykkeligt accepterer at bruge en anden betalingsmetode. Kunden skal ikke bære nogen servicegebyrer eller andre udgifter i forbindelse med sådanne tilbagebetalinger.
   6. Bane Roco OÜ har ret til at fremsætte krav til kunden vedrørende faldet i produktets værdi inden for en måned fra modtagelsen af det returnerede produkt.
   7. Hvis tilstanden af det returnerede produkt er forringet, er kunden ansvarlig for faldet i produktets værdi på grund af dets brug, kun hvis produktet er blevet brugt på en anden måde end nødvendigt for at verificere dets natur, kvaliteter og funktion. For at verificere objektets natur, kvaliteter og korrekte funktion bør kunden behandle og bruge objektet kun på den måde, der generelt ville være tilladt i en butik.
   8. På grund af varernes natur, der sælges i webshoppen, skal de returnerede produkter være ubrugte og i deres originale emballage. De returnerede produkter skal pakkes i en ydre emballage på en måde, der beskytter dem mod potentielt at gå tabt eller blive beskadiget under transport og for ikke at forårsage skade på nogen. Hvis produkter købes som et sæt eller inklusive en gave, skal hele sættet returneres i sin helhed.
   9. Kunden skal bære forsendelsesudgifter, der opstår ved returnering af varerne.
   10. Hvis kunden har brugt eller testet det returnerede produkt på en anden måde end nødvendigt for at verificere dets natur, kvaliteter og funktion, eller på en måde, der ikke generelt ville være tilladt i en butik, skal kunden holdes ansvarlig for faldet i produktets værdi, og Bane Roco OÜ har ret til at fratrække dette beløb fra det beløb, der skal tilbagebetales til kunden. Hvis kunden ikke er enig i faldet i værdien som angivet af Bane Roco OÜ, har kunden ret til at involvere en uafhængig ekspert for at fastslå faldet i produktets værdi. Omkostningerne i forbindelse med den uafhængige ekspertvurdering skal afholdes af den part, hvis mening viste sig at være ubegrundet. Hvis en sådan part ikke kan bestemmes, skal omkostningerne i forbindelse med ekspertvurderingen deles ligeligt mellem sælgeren og kunden.
   11. Retten til tilbagetrækning gælder ikke, hvis produkterne blev leveret til kunden i lukket emballage, der ikke er underlagt returnering af hygiejne- eller sundhedsbeskyttelsesårsager, eller hvis de er blevet åbnet af kunden efter levering.
   12. Kunden kan bruge den vedhæftede standardformular for tilbagetrækningsmeddelelse, men dette er ikke obligatorisk (tilgængelig her).
8. Garanti, ansvar og returnering af ikke-overensstemmende varer
   1. Bane Roco OÜ er ansvarlig for enhver manglende overensstemmelse eller defekter fundet på produkterne inden for følgende perioder:
      1. I tilfælde af et nyt produkt, inden for 2 år fra leveringsdatoen for produktet til kunden.
      2. I tilfælde af et restaureret produkt, inden for 1 år.
   2. Bane Roco OÜ kan ikke holdes ansvarlig:
      1. For skader forårsaget af kundens fejl.
      2. For eventuelle defekter, der opstår som følge af forkert brug af produktet.
      3. For eventuelle defekter, der opstår som følge af normal slitage, der kan opstå under den tilsigtede brug af produktet.
   3. I tilfælde af eventuelle defekter eller manglende overensstemmelse kan kunden anmode om reparation eller udskiftning af produkterne. Alternativt har de ret til at trække sig fra salgskontrakten og returnere det defekte produkt til Bane Roco OÜ på Bane Roco OÜ's regning.
   4. Hvor et produkt returneres på grund af en defekt eller manglende overensstemmelse, skal Bane Roco OÜ foretage en fuld tilbagebetaling for produkterne (inkl. transportomkostninger) til kundens bankkonto inden for 2 arbejdsdage efter modtagelse af meddelelse om returnering, forudsat at kunden også har returneret det defekte produkt i denne periode.
   5. Hvor varerne ikke overholder kontraktmæssige betingelser, kan kunden bruge deres rettigheder som angivet under garantien eller ved lovgivningen i Republikken Estland.
9. Indsendelse af krav
   1. Hvor kunden ikke returnerer varerne inden for 14 dage siden modtagelse, og varerne viser manglende overensstemmelse med kontraktmæssige betingelser (mangler), for at trække sig fra kontrakten skal kunden indsende et skriftligt krav til virksomheden.
   2. 2. I tilfælde af at varerne viser mangler, er Bane Roco OÜ ansvarlig for enhver manglende overensstemmelse i overensstemmelse med de frister, der er angivet i underafsnit 8.1. Hvis en defekt opstår inden for de første seks måneder fra leveringsdatoen til kunden, formodes det, at defekten allerede eksisterede under leveringen. Det er op til webshoppen at bevise det modsatte.
   3. Kravet til webshoppen skal indeholde følgende oplysninger:
      1. Kundens navn og kontaktoplysninger;
      2. Datoen for indsendelse af kravet;
      3. Den manglende overensstemmelse, der er vist af varerne;
      4. Kravet indsendt til onlinebutikken;
      5. Kunden skal også vedhæfte dokumentet, der bekræfter transaktionen / en købsfaktura / en kopi af betalingsordren.
      6. Garantiformular
   4. Bane Roco OÜ skal svare på alle krav inden for 15 dage. Hvor det er umuligt at svare på kravet inden for 15 dage, skal Bane Roco OÜ informere kunden i overensstemmelse hermed og fastsætte en ny rimelig tid til svaret.
   5. Hvor Bane Roco OÜ ikke imødekommer kundens krav, skal det give kunden en skriftlig begrundelse.
   6. Hvis der opstår defekter, skal Bane Roco OÜ erstatte produktet med et identisk produkt. Hvis det ikke er muligt at erstatte produktet, skal Bane Roco OÜ returnere alle betalinger, der gælder for salgskontrakten, til kunden.
   7. I tilfælde af at en kunde og Bane Roco OÜ ikke er i stand til at finde en tilfredsstillende løsning på tvisten, har kunden også ret til at henvende sig til Forbrugerklagenævnet, der arbejder under Forbrugerstyrelsen, for beskyttelse af sine rettigheder. Mere information om indsendelse af krav er tilgængelig på webstedet www.komisjon.ee. Gennemgang af kravet er gratis. For løsning af klager for ordrer uden for Estland kan forbrugeren henvende sig til Europa-Kommissionens officielle websted for Online Dispute Resolution.
10. Ansvar og Force Majeure
    1. Bane Roco OÜ er ansvarlig over for kunden, og kunden er ansvarlig over for Bane Roco OÜ for enhver skade forårsaget til den anden part ved at bryde disse betingelser i fuldt omfang af loven i Republikken Estland.
    2. Bane Roco OÜ kan ikke holdes ansvarlig for skade forårsaget eller for forsinkelse i levering af produktet, hvis skaden eller forsinkelsen i leveringen er resultatet af omstændigheder, som Bane Roco OÜ ikke kunne have påvirket eller forudset (Force majeure)
11. Andre bestemmelser
    1. Enhver personlig data, der bliver tilgængelig for Bane Roco OÜ under kundens brug af webstedet eller ved køb, betragtes som fortrolig. En krypteret datatransmissionskanal for bankerne skal garantere sikkerheden for kundens personlige oplysninger. Bane Roco OÜ har ikke adgang til sådanne data.
    2. For emner, der ikke er dækket af disse betingelser, gælder lovgivningen i Republikken Estland.
    3. Enhver tvist mellem kunden og Bane Roco OÜ relateret til ordrer foretaget via webshoppen skal løses af Forbrugerklagenævnet, der arbejder under Forbrugerstyrelsen, beliggende på Pronksi 12,10117 Tallinn, info@tarbijakaitseamet.ee. Tvisterne skal afgøres ved at følge lovgivningen i Republikken Estland.
    4. Bane Roco OÜ forbeholder sig retten til at fakturere kunden for lageromkostninger, hvis kunden overskrider den gensidigt aftalte afhentningsdato med mere end 3 dage.
12. Ansvarsfraskrivelse:
    1. Produktbillederne er kun illustrative.
    2. Alle priser og tilgængelighed af produkterne kan ændres uden forudgående varsel. Skulle købspriserne eller tilgængeligheden af produkterne ændre sig væsentligt, forbeholder Bane Roco OÜ sig retten til at annullere ordren og refundere betalingen til kunden inden for 2 arbejdsdage.
    3. Bane Roco OÜ forbeholder sig retten til at annullere enhver ordre i tilfælde af følgende: a) en menneskelig fejl ved indtastning af salgsprisen eller b) en teknisk fejl i systemet (for eksempel er et produkt til 7000 euro ved en fejl sat til salg for prisen af 70 euro).
    4. Produktinformation kontrolleres og/eller ændres regelmæssigt.
13. Beskyttelse og behandling af personoplysninger
    1. Bane Roco OÜ sikrer, at kundens data kun bruges til dets tilsigtede formål, inkl. på måder angivet i privatlivspolitikken. Privatlivspolitikken gælder for alle brugere af webstedet www.turbokompressorid.ee. Ved fortsat brug af webstedet accepterer brugeren dets privatlivspolitik.
    2. Bane Roco OÜ behandler personoplysninger, der blev tilgængelige for det, kun til et tilsigtet formål og vil ikke videregive oplysningerne til nogen tredje personer, undtagen i situationer angivet ved lov.
    3. For at behandle kundens oplysninger, der blev tilgængelige for Bane Roco OÜ under dannelsen af en ordre, skal kunden give Bane Roco OÜ deres udtrykkelige samtykke, før ordren indsendes. Uden at give dette samtykke kan ordren ikke indsendes.
    4. I tilfælde af at kunden har accepteret brugen af deres personoplysninger (under underskrivelsen af salgskontrakten eller i deres kundekonto) som en del af markedsføringsaktiviteter, skal sælgeren kun bruge disse oplysninger som angivet i privatlivsbetingelserne, inkl. sende direkte markedsføring, rabattilbud og elektronisk information om kampagner (e-mail eller SMS).
    5. Personoplysninger er data indsamlet af Bane Roco OÜ for at opfylde sine kontraktlige forpligtelser, der opstår fra salgskontrakten eller for at være i kontakt med kunden.
    6. Kunden kan gennemgå, udfylde og ændre deres personoplysninger via deres kundekonto på webstedet www.turbokompressorid.ee, i afsnittet "Min konto". Hvis kunden ikke har en konto, kan de anmode om oplysninger via kundeservice.
    7. Bane Roco OÜ skal bruge alle forholdsregler (inkl. administrative, tekniske og fysiske) for at beskytte deres brugers personoplysninger. Adgang til personoplysninger gives kun til autoriserede personer.